流鼻血，咳嗽，高燒，支氣管炎... ... 在新年過(guò)后的幾個(gè)月里，早期教育機構“梅樹(shù)樂(lè )”杭州湖中心芒果班的兒童開(kāi)始患上呼吸道相關(guān)疾病?！拔乙郧皬膩?lái)沒(méi)想過(guò)這跟孩子的早教日托班有關(guān)。父母說(shuō)。6月末，幾名學(xué)生家長(cháng)因午飯質(zhì)量管理問(wèn)題我們相約前往美數樂(lè )進(jìn)行有效溝通，偶然可以發(fā)現標明H與I的兩間教室環(huán)境有著(zhù)具有較強的裝修氣味。在與該早教中心建設工作研究人員的溝通中家長(cháng)了解得知，這兩間教室用于日托班孩子自己每日的午休。在寒假辦學(xué)空檔期間，美數樂(lè )湖濱中心曾對兩間教室的地板更換，單位經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的甲醛檢測機構采樣化驗。
地板換了四個(gè)月后，氣味仍然刺鼻，家長(cháng)們對教室室內空氣質(zhì)量提出了質(zhì)疑。家長(cháng)在交流中發(fā)現，芒果班的孩子在過(guò)去六個(gè)月中都出現了與呼吸道有關(guān)的疾病。家長(cháng)收集總結了芒果班學(xué)生半年來(lái)的患病情況。圖片由受訪(fǎng)者提供隨后，家長(cháng)總結了該班學(xué)生半年來(lái)的患病情況。在18名在教室休息的兒童中，有14名患有呼吸道疾病，大多數兒童反復出現咳嗽和發(fā)燒癥狀。陪同午休的一位老師也流鼻血。
根據錢(qián)江臺《范大姐幫忙》欄目的報道，針對企業(yè)更換地板未告知學(xué)生家長(cháng)的情況，美數樂(lè )湖濱中心的工作管理人員可以解釋為社會(huì )工作業(yè)務(wù)流程操作失誤，但“并非故意隱瞞家長(cháng)”。一旦發(fā)現問(wèn)題，其他家長(cháng)立即要求對更換地板的教室進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測。但當我第二天去 melsol 準備室內空氣檢測時(shí)，我發(fā)現房間里的床被移走了，教室也是衛生清潔通風(fēng)良好。經(jīng)過(guò)多次溝通，梅淑樂(lè )與家長(cháng)在空氣探測過(guò)程中達成一致。
根據測試過(guò)程的要求，教室在空氣檢測前需要關(guān)閉超過(guò)12小時(shí)。但是在室內空氣檢測的那天，家長(cháng)們看了監控錄像，發(fā)現瑪士撒拉的清潔工，在那天早上打開(kāi)了兩間教室的通風(fēng)門(mén)。甲醛檢測機構的檢測結果顯示，更換地板的教室甲醛濃度幾乎翻了一番。來(lái)源:受訪(fǎng)者提供圖片根據甲醛檢測機構在此情況下測量的結果，兩個(gè)教室空氣中甲醛檢測超標，一個(gè)教室超標近兩倍。
家長(cháng)方代理律師可以表示，與家長(cháng)簽訂勞動(dòng)合同后，早教機構有義務(wù)為學(xué)員發(fā)展提供信息安全的教室學(xué)習環(huán)境，甲醛檢測超標的教室顯然侵害了中國消費者的權益。6月30日，該公司的官方微信賬號發(fā)布了一封道歉信，承認沒(méi)有通知家長(cháng)更換兩間教室的地板，空氣質(zhì)量檢測超標。在一封道歉信中，該公司表示，將為使用過(guò)教室的學(xué)生安排體檢，湖畔中心將停課一周進(jìn)行全面檢修，并免去該商店前負責人的職務(wù)。
但Meso Le的道歉并沒(méi)有得到家長(cháng)的認可。在7月1日的道歉與賠償溝通中，雙方僅約定為每位學(xué)生提供體檢費用1000元，并退還部分課程學(xué)費作為賠償?！拔覀儾恢牢覀兊暮⒆訉?lái)是否會(huì )患重病，因為他們在這段時(shí)間暴露在污染的空氣中，”他說(shuō)?！拔覀儾荒芙邮苓@樣的道歉。目前，美數樂(lè )方面發(fā)展已經(jīng)通過(guò)多日未與家長(cháng)方溝通，處于失聯(lián)狀態(tài)。嘗試進(jìn)行聯(lián)系美數樂(lè )相關(guān)企業(yè)負責人，電話(huà)我們始終無(wú)人接聽(tīng)。
據公開(kāi)數據信息進(jìn)行顯示，美數樂(lè )兒童創(chuàng )藝思維發(fā)展中心成立于2007年，為2-12歲兒童問(wèn)題提供創(chuàng )藝思維創(chuàng )新能力、邏輯思維活動(dòng)能力、數學(xué)及科學(xué)管理思維學(xué)習能力以及相關(guān)的培訓工作服務(wù)。美數樂(lè )共有41家門(mén)店，進(jìn)入了浙江、上海、江蘇和黑龍江等地。如果沒(méi)有接觸梅洛，尋求監管當局和甲醛檢測機構的幫助。浙江省消費者保護委員會(huì )今天在其官方微信上發(fā)布消息，強調根據消費者權益保護法，經(jīng)營(yíng)者應確保他們提供的商品或服務(wù)符合人身和財產(chǎn)安全的要求。浙江省消費者保護委員會(huì )表示，將敦促相關(guān)企業(yè)積極與家長(cháng)溝通，妥善處理消費者糾紛。
近年來(lái)，與早教相關(guān)的消費侵權事件時(shí)有發(fā)生，但與早教相關(guān)的監管措施仍有待完善。據《青年時(shí)報》報道，在2018年杭州CPPCC舉辦的“加強幼兒教育市場(chǎng)管理”座談會(huì )上，杭州市市場(chǎng)監管局負責人表示，幼兒教育機構不同于培訓市場(chǎng)，不需要教育部門(mén)的前置審批。政府監管主要體現在交易的競爭秩序上，如虛假廣告、不正當競爭等，對培訓行為本身沒(méi)有監管標準。
2019年5月初，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護服務(wù)企業(yè)發(fā)展的指導教師意見(jiàn)》，明確提出將運用中國互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)手段對嬰幼兒管理機構的服務(wù)工作過(guò)程可以加強市場(chǎng)監管，包括需要甲醛檢測機構CMA檢測報告。在各地早教、托育相關(guān)國家政策環(huán)境不斷完善后，近期亂象頻出的早教行業(yè)才能走向健康教育發(fā)展。
浙公網(wǎng)安備 33018502002127號
